《麦肯锡高效工作法》 06 用“空·雨·伞”的框架把握工作的成果 免费试读

06用“空·雨·伞”的框架把握工作的成果

任何工作都有时间限制，那种“什么时候做好都可以”的工作是不存在的。

如果真有那样的工作，那很有可能是一个没什么价值的工作。也就是说，不管做还是不做，都不会获得什么成果和评价。

一流的工作者，必须在有限的时间里拿出最好的表现。

比如一流的足球选手，需要在全场90分钟的时间里取得成果，绝对不能因为没有进球得分就要求说“请再加时5分钟”。他们之所以被称为一流的足球选手，就是因为能够在90分钟这有限的时间内取得进球这一成果。

象棋的专业选手也是如此，在对局的时候思考的时间是有限的，不可能经过无限制地思考才走一步棋。不管走出多么精妙的一步棋，如果超出了时间限制便毫无意义。也就是说，必须在有限的时间内做出最准确的判断，迫使对方说出“我输了”。

一流的厨师也一样，客人不可能为了吃一顿饭等待两三个小时。如果不能在客人点单之后的几十分钟之内做出最棒的美食，就无法使客人满意。

在工作开始之前对目标有明确的概念

掌握最小化思考法的人也能够在有限的时间内拿出最优秀的表现。比如麦肯锡的管理顾问，必须在3～6个月之内拿出能够让客户满意的成果。也就是说，他们都经历过基于最小化思考法采取行动的严格训练。

要想做到这一点，在开始工作之前就对目标有一个明确的概念尤为重要。

当明确了目标之后，就可以根据目标逆推出工作的安排，描绘出整体的设计图。

如果目标明确，要做的事情自然也一目了然。也就是说，知道“现在”应该把力量集中在什么地方。

如果没有一个明确的目标，那就只能从手边的工作开始做起，甚至还要去做那些本来没有必要做的工作。这样的话，要想在短时间内拿出最优秀的表现恐怕很难吧？

先描绘出整体的设计图，在工作的过程中时刻把握整体情况，这样就可以消除工作中的无用功，提高工作的品质和效率。

麦肯锡的管理顾问一般都对最终成果物有一个明确的概念。具体来说，用于向客户企业发表结论的几十页“资料”就是最终成果物。

当然，谁也不可能在工作刚开始的时候就完全掌握资料的内容细节，但应该明确“最终总结出30页左右的资料，客户应该会很满意”这一实现价值的目标。

要想在明确目标与最终成果物的前提下展开工作，就需要对成果进行设计。

这是不管做任何工作都必须掌握的技术。

“自己的最终成果物究竟是什么？”

自己必须能够对这个问题给出明确的回答。而且在工作的过程中要时刻把握现在的工作属于整体之中的哪一个部分，现在的工作是否与最终成果物存在关联。

如果你是销售人员，那么顾客最终购买了你提供的商品或服务的状态就是你的最终成果物。如果你是企划人员，那么企划书就是你的最终成果物。如果你的工作是策划商品促销活动，那么通过促销活动使商品销量提高就是你的最终成果物。

用“空·雨·伞”对成果进行总结

如果一个掌握最小化思考法的人接到“现在开始在30分钟之内想出一个开始新事业的创意”的命令，他会首先明确最终成果物，然后再思考创意。

在有限的30分钟之内，用来对最终成果物进行总结的时间只有短短5分钟。所以根本没有时间去准备充足的资料。

在这种时候就要用到框架了。所谓框架，也可以称为“思考的方法”。

我在麦肯锡就职时，每当需要提出解决办法的时候，都会用到一个被称为“空·雨·伞”的框架。

出门之前抬头看看天空，如果发现阴云密布这一“事实”的话，一般人都会做出“大概会下雨”的“解释”，然后采取带伞出门这个“行动”。

空……现在是什么情况（事实）？

雨……这个情况有什么意义（解释）？

伞……在这种情况下应该做什么（行动）？

利用“空·雨·伞”的框架，通过对现状的分析和验证得出解决办法，就可以制作出具有说服力的最终成果物。

因此，麦肯锡的管理顾问在听到“现在开始在30分钟之内想出一个开始新事业的创意”这句话的一瞬间，就会立刻通过“空·雨·伞”的思考方法对最终成果物有一定的把握，然后继续进行假设的验证以及整体设计。

最后则是将利用“空·雨·伞”总结出来的资料提交给上司。

·空……产品在中年男性顾客群体中的市场占有率很低

·雨……现代人比较注意糖尿病等生活习惯病

·伞……开发含糖量较少的甜品

像这样通过框架先对最终成果物有一定的把握然后再进行工作安排，不但可以提高思考的效率，还可以使自己制作的最终成果物具有说服力。也就是实现了同时具备品质和效率的工作。

“空·雨·伞”的最终成果物