《麦肯锡高效工作法》 第二章 免费试读

第二章

01通过“假设”找到最重要的工作

要想通过最小化思考法保证工作品质和效率，“建立假设”必不可少。时刻带着假设进行工作对麦肯锡的管理顾问来说是理所当然的事情。

那么，“假设”究竟是什么呢？

正如前文提到过的那样，假设就是“以创造价值为目的的‘临时想法’”。

比如要是存在“销售额难以提高”这个问题，那就需要建立一个像“现有顾客的销售额下降或许是导致销售额难以提高的原因”这样更详细、更接近本质的假设。

建立起这样的假设之后，就可以想出“给老顾客提供优惠”“使现有顾客会员化”之类的解决办法，然后对其进行验证。

通过建立假设，可以找出应该做的事，从而将力量都集中在一点上。

在建立假设的时候，可以说效率就是生命。

麦肯锡的管理顾问在解决客户问题时，最初的一两周时间具有决定性的意义。因为管理顾问要在3～6个月之内取得成果（有效的提案），所以必须在最初的阶段就建立起有理有据的假设，并且为了验证假设是否正确，立刻开始对信息进行收集和分析。

在分析阶段，除了收集资料和数据类的信息之外，还需要对用户进行问卷调查，与客户企业的销售人员一起走访交易对象，从现场收集全面的信息。管理顾问几乎很少回到自己的办公室，每天都在四处奔走。

像这样在进行信息收集与分析的过程中，3～6个月的时间一转眼就过去了。

所以，如果在最初的阶段就磨磨蹭蹭，过了好长时间才开始收集信息的话，那后面的时间表就会变得十分紧张，难以在期限之内拿出最合适的问题解决方案。

关键在于从一开始就迅速地建立假设。也就是把力量集中在如何在最初的阶段就建立起准确的假设这一问题上。

建立假设可以使问题变得更加具体

让我们以购物的情况为例，当你“想买一台个人电脑”的时候，如果想的只是“总之就是想买台个人电脑”，那就会漫无目的地去逛每一家电子商店。在对商品进行比较的过程中可能会出现很多困扰，而时间就在你的犹豫中流逝，最后或许会落得一个“今天先不买了，改天再来”的结果。

但如果你能够在最开始就建立起“想买一台便于搬运的个人电脑”这一假设，那么就可以锁定几家商店。至少那些只卖台式机的商店就不用去了。

另外，建立起假设之后你对店员提出的问题也会变得更加具体更有针对性。你可以更加冷静地判断自己究竟需要的是笔记本还是平板，甚至还可能得出“只用智能手机就足够了”的结论。

有了假设，就可以在不花费太多时间的情况下取得自己想要的成果。

除了解决问题与购物之外，在平时的工作中也应该从一开始就建立假设，这样你可以在一开始就找到“目标”，从而知道在有限的时间里应该将力量集中在什么地方。

比如一名销售人员，如果他能够建立起“顾客想要的或许是××”这一假设，那么他就会对自己推销的方法和商品进行一些调整。也可以说将力量集中在应该做的事情上。

当然，如果通过验证发现假设是错误的，那就需要对轨道进行修正，但从结果上来看，还是向通往成果的道路上更进一步。

如果没有建立起假设，就会让人陷入不知应该如何是好的困境之中。因为不知道应该做什么，那就只能乱搞一气。这不仅会让人做大量的无用功，甚至还有可能在时间耗尽之前仍然没有取得成果。

是否建立起“假设”对成果的影响