《麦肯锡高效工作法》 07 工作安排的关键是流程设计和技能提升 免费试读

07工作安排的关键是流程设计和技能提升

最小化思考法由“建立假设”“整体设计”与“成果设计”这三个技术组成，但在对上述内容进行实践的时候，按照怎样的顺序来安排工作必不可少。

大家在听到“工作安排”这个词的时候，首先会想到什么呢？

工作安排大致可以分为两类。

一个是针对实现目标的“流程”的工作安排。

任何工作和项目都是由多个流程组成的。准确地把握流程，将工作安排当成取得最终成果物的地图，就可以用最小的力量完成工作。

在对上述思考方法进行实践的时候，“整体设计”与“成果设计”的技术必不可少。

还有一个就是以提高各项作业的品质与效率为目标的工作安排。

比如对一摞资料进行复印的时候，不要一张张地复印，应该利用复印机的连续复印功能将整摞资料一起复印，可以提高工作的效率与效果。这也可以说是提高工作速度的“技能”。

很多人在说起工作安排的时候首先想到的都是后者的技能，但要想同时提高品质与效率，还必须拥有对流程进行工作安排的意识。

掌握最小化思考法的人，都是先找到实现目标的最短流程，然后在此基础上开始进行工作安排。

只掌握提高作业效率的技能并不是“工作安排”

工作必须在流程之中进行。而在流程之中的各项作业，只不过是通往最终成果物的阶段而已。

比如销售的工作，只和客户预约见面时间不能算是完成了工作。在预约了见面的时间之后，还要对客户进行访问，撰写提案书，进行售后跟踪等。也就是说，需要走完整个流程工作才算完成。

因此，掌握提高各项作业的工作效率的技能固然重要，但如果不能对整个流程进行安排的话，仍然无法保证工作的品质和效率。

比如有些人看到网上说“工作效率高的人在收到邮件后会立刻回复”，于是便立刻进行实践。

通过把握“流程”提高品质和效率

虽然将学到的东西立刻付诸实践是值得称赞的行为，但这只不过是提高作业效率的小技能而已。如果不管收到什么邮件都立刻进行回复，可能会被迫中断正在进行的其他工作，使专注力受到影响，反而影响工作的进程，甚至可能造成工作品质下降。

所以不能对什么邮件都立刻回复，而应该分清哪些是必须立刻回复的邮件，哪些是可以延后回复的邮件。在对工作整体进行安排的基础上，灵活地利用能够提高作业效率的技能。

要想对实现目标的流程进行工作安排，就必须利用整体设计图对工作的整体情况有所把握。一旦把握了工作的整体情况，就可以找出应该将力量集中的地方。

在第五章中，我将对这种更上一层楼的工作安排术进行具体的解说。

通过敏锐的“五感”最大限度地提高工作的品质和效率

在前文中我为大家介绍了最小化思考法的概要，那么要想更进一步实现高品质和高效率的工作应该怎么做才好呢？

我认为最好的办法就是让自己的身体和工作环境都处于最佳状态。熬夜工作、带病工作或者心神不定的话，肯定很难发挥出最佳的表现，这一点想必大家也都深有体会吧。反之，如果能够使“五感”变得敏锐，提高自己的专注力，那么在同样的时间里你能做到比别人更多的事情，工作的品质和效率也自然会得到巨大的提升。

在第六章中，我将详细介绍使“五感”保持敏锐的习惯。

在这一章中，我对最小化思考法进行了简单的介绍。从下一章开始，让我们对最小化思考法的各个构成要素逐一进行更加深入的思考吧。

因为白天还要处理日常工作和开会，所以对信息进行收集和分析的工作只能在晚上进行。